Lob & Kritik
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H.
Hallo VVO-Team,
so, ich zum dritten Mal, denn jetzt hat es mich bezüglich Umstieg S3 erwischt (siehe mein letzter Eintrag).
Ich stieg heute um 14:07 Pirna in die S-Bahn, diese kam aber erst um 14:34 im Dresdner Hauptbahnhof an. Was war da natürlich schon weg? Die S3. Toll, 30 Minuten Zeit im Hauptbahnhof totschlagen, könnte mir auch nichts schöneres vorstellen.
Daher wirklich meine Bitte, hier die Umsteigezeiten zu verbessern, in dem die S3 wie vor einigen Jahren paar Minuten später abfährt.
Oder es wird sich darum gekümmert, dass die S1 zukünftig pünktlicher ist bzw. die S3 wartet auf Anschlussreisende.
Es wäre auch schön, wenn es werktags die Verstärker auf der S3 wieder geben könnte.
Liebe Grüße.
H.VVO
Hallo H.,
die Linie S 3 wird auch im kommenden Fahrplanjahr grundsätzlich zur Minute '34 ab Dresden Hbf verkehren. Eine Späterlegung ist leider aus verschiedenen Gründen kurzfristig nicht möglich. Neben dem umfangreichen Baugeschehen und der dadurch eingeschränkten Infrastruktur rund um den Dresdner Hbf sind u.a. die knappe recht knappe Wendezeit in Tharandt sowie dann ggf. auftretende Trassenkonflikte mit dem nachfahrenden RE 3 weitere Faktoren, die keine dauerhafte Verschiebung der S 3-Fahrlage gestatten.
Wir bitten hierfür um Verständnis.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Bernhard
Hallo,
ich finde es nicht gut, wenn Automaten abgebaut werden oder man nicht mehr einfach mit Geld bezahlen kann. Alles soll man online machen. Nicht jeder kann das oder will dauernd einen Computer mit sich rumtragen. -
Ausfall S8
Sehr geehrtes Team vom VVO bzw. der DB,
ich wollte gestern um 06:48 Uhr von Großröhrsdorf nach DD-Neustadt mit der S8 fahren.
Leider musste ich dann am Bahnhof feststellen, dass sämtliche Haltestellen von Kamenz bis Kleinröhrsdorf ausgefallen sind. Die DB betitelt es als "Betriebsstabilisierung".
Als Ersatzhaltestelle wurde Arnsdorf angefahren. Hierbei stell ich mir die Frage, was das eigentlich soll? Arnsdorf ist normalerweise kein regulärer Halt der S8, bzw. nur 2 Mal täglich. Sollen die Fahrgäste auf die Schnelle alle nach Arnsdorf kutschen oder wie sind da die Vorstellungen der DB? Was man dazu noch ergänzen sollte ist, dass es hier lediglich um eine Verspätung von knapp 5 Minuten gehandelt hat, also warum lässt man dann gleich die Hälfte der Haltestellen ausfallen? Und wie kommt der Zug überhaupt nach Arnsdorf?
Leider ist der größte Kritikpunkt nicht der Ausfall an sich, sondern dass es wieder einmal erst 5 Minuten vor Abfahrt in der APP und am Bahnsteig bekannt gegeben wurde! Es wird einem überhaupt keine Chance gegeben sich eine Alternative zu suchen. Bitte arbeiten Sie daran, diese wichtigen Informationen rechtzeitig an die Fahrgäste zu vermitteln!
Ich bedanke mich für Ihre Antwort!
MfGVVO
Hallo,
folgende Zuarbeit haben wir von DB Regio Südost erhalten:
"Zur Betriebsstabilisierung bzw. Abbau Verspätungen kam es zum Teilausfall. Da in Kleinröhrsdorf jedoch nicht genug Gleise zur Verfügung stehen, um dort auf planmäßige Abfahrt zu warten, wurde der Zug bis Arnsdorf "umgeleitet"
Die Entscheidung fiel auch in der Leitstelle sehr kurzfristig, und konnte deswegen mit der selben Kurzfristigkeit erst weiter gegeben werden. Wir können den Unmut darüber aber verstehen und möchten uns deswegen bei der Kundin entschuldigen."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
S8
Mal wieder ist mein Anliegen die gute alte S8.
Ich musste heute Früh feststellen, dass der Zug mit Abfahrt um 05:06 in Dresden Mitte mit einer Verspätung von 14 Minuten in Großröhrsdorf angekommen ist. Der Grund hierfür ist, dass dieser 21 Minuten in Dresden-Neustadt statt der üblichen Aufenthaltsdauer von 4 Minuten verbracht hat. Die Ansage am Bahnhof "Verspätete Bereitstellung des Zuges" ist mir allerdings ein Rätsel, da er pünktlich in Dresden Mitte losgefahren ist.
Liebe DB Regio Südost, was war diesmal der Grund für die Verspätung und warum wird trotz Pünktlichkeit des entgegenkommenden Zuges dieser nicht vorher durchgelassen und hat dann somit auch Verspätung?
Mit freundlichen GrüßenVVO
Hallo,
folgende Antwort haben wir vom Kundendialog der DB Regio Südost erhalten:
"Die S8 heute morgen fuhr leider verspätet ab Dresden-Neustadt ab, da es zu Verzögerungen bei dem dortigen Personalwechsel des Triebfahrzeugführers gekommen ist. Die Ablöse kam leider verspätet zum Zug und konnte die Fahrt deswegen erst nach 16 Minuten Verspätung fortsetzen. Wir möchten den Kunden für die Verzögerungen um Entschuldigung bitten."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
H.
Hallo, ich noch mal ;)
ich bitte um Prüfung, ob es beim nächsten Fahrplanwechsel nicht möglich ist, die S3 wieder 3-4 Minuten später fahren zu lassen? Wie früher zur Minute 37-38 halt.
Ich wollte heute am Bischofsplatz mit der 17:17er S1 fahren, die aber schon paar Minuten Verspätung hatte und der Umstieg am Hauptbahnhof war da recht knapp. Ich konnte die S3 noch erreichen, aber für jemanden mit Gehbehinderung oder Fahrstuhlbenutzung ist das halt kaum zu schaffen.
So hätte mal halt noch ein wenig mehr Puffer.
Viele GrüßeVVO
Guten Tag,
die Linie S 3 wird auch im kommenden Fahrplanjahr grundsätzlich zur Minute '34 ab Dresden Hbf verkehren. Eine Späterlegung ist leider aus verschiedenen Gründen kurzfristig nicht möglich. Neben dem umfangreichen Baugeschehen und der dadurch eingeschränkten Infrastruktur rund um den Dresdner Hbf sind u.a. die knappe recht knappe Wendezeit in Tharandt sowie dann ggf. auftretende Trassenkonflikte mit dem nachfahrenden RE 3 weitere Faktoren, die keine dauerhafte Verschiebung der S 3-Fahrlage gestatten.
Wir bitten hierfür um Verständnis.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
